Политика возврата

Любой заказ, работа над которым еще не началась, может быть полностью возвращен в любой момент времени при условии, что запрос на возврат был сделан до того, как мы начали работу над заказом.

Заказы, которые были начаты и находятся на стадии завершения, все еще имеют право на частичный возврат, при этом сумма возврата будет соответствовать тому, насколько мы уже продвинулись в выполнении заказа (например, заказ выполнен на 70%, сумма возврата составляет 30% от первоначального платежа).

Возврат средств будет осуществляться с использованием того же способа оплаты, который был первоначально использован для совершения покупки, или в виде кредита магазина для будущего использования.

Мы также можем попросить клиентов перевести их незавершенные заказы на другой продукт или услугу, например, сменить тренера или перевести заказы дуэтной очереди на соло/пилотируемые.

Чтобы оформить возврат, отправьте нам письмо с номером заказа на [email protected] с той же электронной почты, с которой была совершена покупка.

Ожидается, что возврат средств займет 3-7 рабочих дней и будет обрабатываться каждый понедельник и только в понедельник. Если по истечении этого срока вы не получили возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат или по адресу [email protected]